Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Steuerberatungsbeziehung zwischen TaxClearWay und unseren Kunden. Sie bilden einen integralen Bestandteil aller Verträge bezüglich unserer Steuerberatungs- und Premium-Steuerdienstleistungen, Beratungsangebote und Zertifizierungsdienstleistungen. Durch die Anmeldung oder Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und verpflichtet sich, die Steuerberatungsstandards zu ehren, die sie repräsentieren.
Ein Steuerberatungsvertrag mit TaxClearWay kommt entweder durch gegenseitige Unterzeichnung einer schriftlichen Vereinbarung oder durch unsere schriftliche Bestätigung einer Kundenanmeldung zustande. Der genaue Dienstleistungsumfang, Steuerberatungsziele, Zeitrahmen und Investition werden in individuellen Verträgen oder Anmeldebestätigungen definiert. Änderungen oder Ergänzungen erfordern Schriftform und gegenseitige Zustimmung.
Unsere Steuerangebote umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
Unsere Steuerberatungsinvestitionsgebühren werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und unterliegen den geltenden Steuern. Für erweiterte Dienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, monatliche Zahlungspläne auszustellen. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
TaxClearWay ist verpflichtet, den professionellen Charakter unserer Steuerberatungsarbeit zu ehren. Unsere Rückgabepolitik spiegelt unser Verständnis wider, dass Steuerberatung eine bedeutende Investition in die finanzielle Zukunft ist:
Alle Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich an info@taxclearway.com eingereicht werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Wir ehren das in uns gesetzte Vertrauen und behandeln alle Rückerstattungsanfragen mit Sorgfalt und Professionalität.
Vereinbarte Steuerberatungssitzungen sind professionelle Termine. Für Stornierungen oder Umbuchungen durch den Kunden gelten folgende Richtlinien:
In außergewöhnlichen Umständen (wie schwere Krankheit mit Dokumentation) streben wir nach entgegenkommenden Lösungen. TaxClearWay behält sich das Recht vor, Sitzungen aus wichtigen Gründen zu verschieben. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.
Der Erfolg unserer Steuerberatungsarbeit hängt maßgeblich vom Engagement und der Beteiligung des Kunden ab. Der Kunde verpflichtet sich daher zu:
TaxClearWay ist dem höchsten Maß an Vertraulichkeit bezüglich aller Kundeninformationen und Steuerberatungsdetails verpflichtet. Dieses Steuervertrauen gilt über die Beendigung unserer Beziehung hinaus. Wir behandeln alle Kunden- und Sitzungsinformationen mit dem tiefsten Respekt und geben sie nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und geltenden Datenschutzvorschriften.
Alle Steuerberatungsmaterialien, Konzepte, Methodologien und andere Dienstleistungsprodukte, die von TaxClearWay erstellt werden, sind urheberrechtlich geschützt und als Steuerberatungsgeistiges Eigentum gehalten. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht, sie für persönliche Steuerberatung zu nutzen. Die Weitergabe an andere oder kommerzielle Nutzung über den vereinbarten Umfang hinaus ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet. TaxClearWay behält sich das Recht vor, entwickelte Methoden und Konzepte in anonymisierter Form auch für andere Kunden zu verwenden.
TaxClearWay ist geehrt, Kundenbewertungen und Steuererfolgsgeschichten zu teilen, es sei denn, der Kunde bittet ausdrücklich um Vertraulichkeit. Die Verwendung von Fotos oder detaillierten persönlichen Steuergeschichten für Marketingzwecke erfordert jedoch immer die ausdrückliche Zustimmung des Kunden. Auf Wunsch des Kunden können spezifische Vertraulichkeitsvereinbarungen getroffen werden, um diesen Punkt detaillierter zu regeln.
TaxClearWay erbringt Steuerführung und Beratungsdienstleistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Steuerberatungsexpertise. Wir garantieren jedoch nicht das Erreichen spezifischer Steuerergebnisse, da Steuerberatung eine zutiefst persönliche Reise ist. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt und ist in der Höhe auf die vereinbarte Gebühr begrenzt. Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Ergebnisse oder persönliche Steuerreisevariationen ist ausgeschlossen.
Für laufende Steuerberatungsbeziehungen basieren die Laufzeit und Kündigungsfrist auf den individuellen Steuerberatungsvereinbarungen. Sofern nicht anders vereinbart, gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen mit Respekt und Professionalität. Beide Parteien behalten sich das Recht vor, die Beziehung aus wichtigen Steuerberatungsgründen zu beenden. Die Beendigung erfordert Schriftform und gegenseitigen Respekt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unvollziehbar sein, bleibt die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen unberührt. Eine wirksame Bestimmung, die dem Steuerberatungszweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt, ersetzt die ungültige Bestimmung. Änderungen oder Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erfolgen. Schweizer Recht gilt ausschließlich, unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Der Gerichtsstand ist Zürich, soweit rechtlich zulässig.